雖然愛彼迎民宿的體驗就像抽簽,好壞不定,但我出發(fā)前往新城市旅行時,也會在平臺上看看是否有有趣的當?shù)亍阁w驗」——譬如學習烹飪當?shù)夭耸降恼n程、特色手工課等等。
現(xiàn)在,美國越來越多高端度假酒店開始提供更多這類體驗服務了。
俄勒岡州的 Hotel Zags Portland 為了體現(xiàn)當?shù)氐哪贻p人文化,提供滑板、單車、懸浮滑板和籃球等多樣的運動設備;「森林浴」則是一次在城中綠林里的放松散步行;此外,他們還計劃將推出宇航員體驗課程。
新墨西哥州的 Sunrise Springs Spa Resort 除了設有多樣健身、瑜伽、冥想等放松活動外,還會提供創(chuàng)意寫作、DIY 健康護膚品課程以及和可愛的汪星人或雞共處的休閑時光。
連全球連鎖酒店集團萬豪國際也宣稱在全球推出了超過 12 萬種體驗服務,從當?shù)赝考善穱L會到和球星 Jerry Rice 一起踢球都有。
我們想為住客提供在別處找不到的服務,以更好的服務營造一次難忘的住宿體驗。
Hotel Zags Portland 酒店經理 Nic Barger 說道,相信不少酒店也抱著這樣的目標。
除此以外,他們也許也在嘗試吸引更多年輕人。
麥肯錫和美國經濟分析局在報告中指出,過去幾年里,美國人在體驗相關的消費增長了 1.5 倍,其中以千禧一代最為明顯。
華爾街日報》認為,隨著千禧一代更少在購買汽車和房子等固定資產上花錢,他們更愿意將可支配收入花在「體驗」上——麥肯錫將這種偏好稱為「買得起的放縱(affordable indulgences)」。
不少年輕人表示,相對于奢侈的酒店住宿,他們更希望能獲得有趣的活動體驗。
對于千禧一代來說,只要把照片發(fā)到社交網(wǎng)絡上,體驗就能「永存」。
有鑒于此,商業(yè)服務也開始跟上了。
TripAdvisor 表示體驗和酒店業(yè)務是增長最快的部分。該業(yè)務于今年第一季度比去年同期增長了 29%。Booking 也在擴充「體驗」業(yè)務,目前已經在全球 140 個城市上線相關服務。
和其它公司或平臺相比,愛彼迎認為他們在這方面的業(yè)務更有意義。
愛彼迎宣稱,平臺上的房東通過提供不同體驗之旅,最多一年可從中獲得 30 萬美元的收入。但這就像共享汽車公司說最高收入的兼職司機賺的錢比一般全職工作還要多,是否具有代表性真說不準。
總的來說,體驗業(yè)務上仍存在不少競爭空間?,F(xiàn)在才逐漸加入競賽的高端酒店又是否能突圍而出?
本文頭圖和內文配圖來自 CNBC 和 《華爾街日報》
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